Kontak
Semua pesanan ditangani manusia, bukan bot. Sebutkan nomor invoice di setiap pesan supaya kami bisa langsung melihat pesananmu tanpa bertanya balik.
halo@getcidkey.finework.id
Untuk kendala pesanan, lampirkan tangkapan layar bila ada.
Kanal WhatsApp belum diaktifkan di pemasangan ini.
Belum tersedia — pakai email.
Mungkin tidak perlu menunggu balasan
- Temukan pesananmu sendiri — pakai nomor invoice dan email saat checkout. Kunci yang sudah terkirim selalu tampil di sana.
- Baca kebijakan pengembalian dana sebelum mengajukan, supaya syaratnya jelas sejak awal.
- Kunci belum sampai padahal sudah dibayar? Periksa folder spam dulu; email berisi kunci kadang masuk ke sana.
Waktu tanggapan
Pesan pada hari kerja biasanya dibalas dalam beberapa jam. Pesan di luar jam kerja atau pada hari libur bisa baru terjawab keesokan harinya. Pengiriman kunci tidak bergantung pada jam ini — kunci terkirim otomatis begitu pembayaran terkonfirmasi, termasuk tengah malam.